Consell: Què passa si hi ha ‘overbooking’ i no pots volar?
L’Agència Catalana de Consum ens recorda que tenim dret a un vol alternatiu i una compensació d’entre 250 i 600 […]
Z – Consum al DIA
51 VídeosAquest és un programa que, de la mà de Gemma Aleman i l’Agència Catalana del Consum de la Generalitat de Catalunya presentem diverses situacions de consum en què es poden generar casos de conflicte i volem posar en relleu el paper de proximitat i de vetlla que exerceix l’Agència, perquè cada vegada que consumim i en qualsevol problema que es produeixi, l’Agència Catalana del Consum està al nostre costat per informar, per orientar i per protegir. A través d’aquest programa ens desvetllen les eines necessàries per aconseguir-ho
El Reportatge: L’Agència Catalana de Consum rep 875 reclamacions relacionades amb el transport aquest estiu
L’Agència Catalana de Consum rep 875 reclamacions relacionades amb el transport aquest estiu. Més de la meitat corresponen a incidències […]
Consell: Què passa si el retard del vol supera les tres hores?
L’Agència Catalana de Consum ens recorda que tenim dret a una compensació econòmica d’entre 250 i 600 euros segons la […]
Consell: Em puc refiar de qualsevol botiga virtual?
L’Agència Catalana del Consum ens recorda que, si comprem per internet, ho fem només en pàgines de confiança i no […]
Consell: Sabies que la publicitat és vinculant?
L’Agència Catalana del Consum ens recorda que la informació que ens arriba per mitjà de la publicitat ha de ser […]
L’Agència Catalana del Consum ens orienta sobre els drets del consumidor quan viatja
Marta Rovira, subdirectora d’Atenció al Consumidor de l’Agència Catalana del Consum, explica què i com podem reclamar davant d’incidències relacionades […]
Consell: Si compres joguines, assegura’t que siguin segures
L’Agència Catalana del Consum insisteix en la importància de la seguretat. Per això ens aconsella comprar-les en establiments especialitzats i […]
Consell: Com podem aprofitar al màxim el Black Friday i el Cyber Monday?
L’Agència Catalana del Consum aconsella elaborar una llista del que necessites, d’acord amb el pressupost, i comparar preus i qualitat […]
Consell: Tenim dret a retornar qualsevol producte a la botiga?
L’Agència Catalana del Consum ens recorda que els establiments presencials no tenen l’obligació d’acceptar els canvis i les devolucions i […]