Consell: Tenim dret a retornar qualsevol producte a la botiga?
L’Agència Catalana del Consum ens recorda que els establiments presencials no tenen l’obligació d’acceptar els canvis i les devolucions i […]
Z – Consum al DIA
52 VídeosAquest és un programa que, de la mà de Gemma Aleman i l’Agència Catalana del Consum de la Generalitat de Catalunya presentem diverses situacions de consum en què es poden generar casos de conflicte i volem posar en relleu el paper de proximitat i de vetlla que exerceix l’Agència, perquè cada vegada que consumim i en qualsevol problema que es produeixi, l’Agència Catalana del Consum està al nostre costat per informar, per orientar i per protegir. A través d’aquest programa ens desvetllen les eines necessàries per aconseguir-ho
El Reportatge: Consum controlarà que les botigues no apugin preus i després els abaixin pel Black Friday
A finals de mes se celebren els famosos Black Friday i Ciber Monday, jornades de descomptes en botigues tant físiques […]
El Reportatge: Consum obre 140 expedients sancionadors a grans tenidors per no complir amb l’obligatorietat d’oferir un lloguer social
El Departament d’Empresa i Treball, mitjançant l’Agència Catalana del Consum, destinarà un total d’1.739.026,04 euros a un pla d’actuacions de […]
El Reportatge: El Codi de consum de Catalunya garanteix el dret del consumidor a rebre informació clara abans de fer la compra
Les característiques, les condicions de venda o el preu són alguns dels aspectes que estan obligats a difondre els establiments […]
El Reportatge: El topall del gas, un nou impost en la factura de la llum
L’Administració de l’Estat ha fixat un límit o topall per al preu del gas que es fa servir a les […]
El Reportatge: Els consumidors catalans gastaran uns 220 euros de mitjana en la campanya de Nadal
En una campanya marcada per la pujada de preus per la inflació, l’Agència Catalana de Consum ens dona alguns consells […]
El Reportatge: L’agonia de rebre trucades comercials a totes hores
Davant l’auge de les trucades comercials, Rosario Arcas, cap de la Secció de Formació i Educació de l’Agència Catalana del […]
El Reportatge: L’Agència Catalana de Consum rep 875 reclamacions relacionades amb el transport aquest estiu
L’Agència Catalana de Consum rep 875 reclamacions relacionades amb el transport aquest estiu. Més de la meitat corresponen a incidències […]
Entrevista Albert Melià
L’Agència Catalana del Consum ens assessora sobre els nostres drets per aquest estiu El seu director, Albert Melià, ens parla […]
L’Agència Catalana del Consum engega un pla per garantir la protecció de les famílies en risc d’exclusió residencial
Albert Melià, subdirector de Disciplina de Mercat de l’Agència, ens explica que Consum contractarà 19 professionals dedicats exclusivament a vetllar […]
L’Agència Catalana del Consum ens dona consells per afrontar les compres nadalenques
A falta de menys d’un mes per Nadal, el Julià Guimerà, cap d’Informació i Formació de l’Agència Catalana del Consum, […]
L’Agència Catalana del Consum ens dona consells per comprar durant el Black Friday i el Ciber Monday
Els propers 25 i 28 de novembre tenen lloc els famosos Black Friday i Ciber Monday, unes jornades de descomptes […]